Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Identifikation
Firmenname LA TOISON DOUCE
Hauptsitz 1 Jeandelese
Postleitzahl 33124
Stadt AILLAS
Land FRANKREICH
Telefon 05 56 65 32 74
Website laine-mohair.com
Siret 80055180600014
Code APE/NAF 012C

Präambel
Die Website ist in ihrer Gesamtheit Eigentum von La Toison Douce, ebenso wie alle damit verbundenen Rechte. Jede Vervielfältigung, ganz oder teilweise, unterliegt grundsätzlich der schriftlichen Genehmigung der Eigentümer. Hypertext-Links auf die Website sind jedoch ohne besondere Aufforderung zulässig.

1. Annahme der Bedingungen
Der Kunde bestätigt, zum Zeitpunkt der Bestellung die auf diesem Bildschirm angegebenen besonderen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen La Toison Douce und ihrem Kunden, wobei beide Parteien sie vorbehaltlos akzeptieren. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in einem anderen Dokument erscheinen, es sei denn, es wird vorher ausdrücklich und schriftlich davon abgewichen.

2. Bestellung
Die automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. La Toison Douce bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung an die von ihm mitgeteilte E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt erst mit der Auftragsbestätigung zustande. La Toison Douce behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt. Die vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben sind für den Käufer verbindlich: Im Falle eines Fehlers in den Angaben des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.

3. Lieferzeiten
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Für eine Bestellung mit Zahlung per Kreditkarte sind die Fristen 48 Stunden ab dem Datum, das in der Mail der Validierung der Bestellung erscheint; 72 Stunden für eine Bestellung, die am Samstag oder am Tag vor einem Feiertag gemacht wurde.
Für eine Bestellung mit Zahlung per Scheck sind die Lieferfristen 48 bis 96 Stunden ab dem Eingang des Schecks, Datum des Stempels der Post, der als Beweis genommen wird.
Die Lieferung wird von der Post in colissimo gefolgt durchgeführt. Die Lieferung erfolgt innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitfensters durch Übergabe der Ware direkt an den angekündigten Empfänger oder bei dessen Abwesenheit an eine andere vom Kunden bevollmächtigte Person.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Auslieferung der Bestellung, die von unseren Dienstleistern, Post- oder anderen Transporteuren zu vertreten sind.
Sollte ein Produkt nicht mehr vorrätig sein, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail informieren und Ihnen die Entscheidung überlassen, ob Sie die Bestellung ändern oder stornieren möchten.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes, alle bei der Einfuhr der Produkte anfallenden Steuern, Zölle, die Mehrwertsteuer und alle anderen nach den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung eingeht, anfallenden Steuern zu zahlen. La Toison Douce lehnt jede rechtliche Verantwortung ab, wenn die Zahlung der Steuern nicht vom Kunden vorgenommen wurde.
Lieferungen in den EWG-Ländern erfolgen durch La Poste in colissimo Europa, für Lieferungen außerhalb der EWG erfolgen die Lieferungen durch die internationalen Postdienste. Bei offensichtlichen Mängeln hat der Käufer das Recht, die Ware unter den in diesem Dokument vorgesehenen Bedingungen zurückzugeben.
Krieg, Aufruhr, Brand, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit der Belieferung gelten als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht entbinden. Die Ware reist immer auf Gefahr des Empfängers. Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei der Ankunft. Sie haben eine Frist von 48 Stunden, um bei fehlenden oder beschädigten Sendungen beim Spediteur Vorbehalte anzumelden.
Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Zeiträumen an den Kunden geliefert werden. Der Kunde zahlt nur für eine Lieferung. Wünscht der Kunde 2 Lieferorte, gibt er 2 Bestellungen auf, mit den entsprechenden Lieferkosten.

4. Rückgabe von Waren
Der Kunde hat 7 Tage Zeit, einen Kauf zurückzugeben. Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Sie müssen uns vorab über die Gründe für die Rücksendung informieren: latoisondouce@laine-mohair.com. Legen Sie der Rücksendung ein Formular mit den Bankdaten bei, damit wir die Erstattung vornehmen können.

5. Preis
Der Preis ist in Euro angegeben.
Der auf den Produktblättern angegebene Preis schließt den Transport nicht ein.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis. In diesem Preis sind alle Steuern enthalten, wobei die Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293-B des CGI nicht anwendbar ist. Die Transportkosten betragen : Frankreich 6,45€, Europa 15,50€,andere Länder30,35€.

6. Zahlung

Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von La Toison Douce versandten Auftragsbestätigung angegebene Preis. Der Preis der Produkte ist am Tag der wirksamen Bestellung in bar zu zahlen. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder per Scheck, ausgestellt auf La Toison Douce. Für die Sicherheit Ihrer Zahlungen per Bankkarte haben wir den Crédit Agricolegewählt .
Ihre Kartenzahlung erfolgt direkt auf dem sicheren Server des Crédit Agricole in unserem Namen. Ihre Kartennummer wird zu keinem Zeitpunkt an uns weitergegeben. Der Austausch erfolgt verschlüsselt und gesichert über das Protokoll SSL 3 (Secure Socket Layer) im Internet, ein Protokoll, das zum weltweiten Standard geworden ist und von den wichtigsten Browsern verwendet werden kann.
Die vom Kunden validierte Bestellung wird erst dann als wirksam betrachtet, wenn die betreffenden Bankzahlungsstellen ihre Zustimmung gegeben haben. Im Falle der Ablehnung der genannten Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail informiert. Darüber hinaus behält sich La Toison Douce das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht.

7. Rechtsstreitigkeiten
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. La Toison Douce kann nicht für Schäden jeglicher Art, ob materiell oder immateriell oder physisch, verantwortlich gemacht werden, die durch eine Fehlfunktion oder einen Missbrauch der verkauften Produkte entstehen könnten. Das Gleiche gilt für die vom Hersteller vorgenommenen Änderungen an den Produkten. Die Verantwortung von La Toison Douce beschränkt sich in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen verantwortlich gemacht werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte hätten bleiben können. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrages hat der Käufer die Möglichkeit, vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe von:
einem Berufsverband der Branche, einem Verbraucherverband oder einem anderen Rat seiner Wahl. Es wird daran erinnert, dass die Suche nach einer gütlichen Lösung weder die "kurze Frist" der gesetzlichen Garantie noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird daran erinnert, dass die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrages in Bezug auf die vertragliche Garantie im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte voraussetzt, dass der Käufer seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.
Reklamationen oder Streitigkeiten werden immer mit aufmerksamen Wohlwollen entgegengenommen, wobei bei demjenigen, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen, immer guter Glaube vorausgesetzt wird. Im Falle einer Streitigkeit muss der Kunde zunächst mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Andernfalls ist das Handelsgericht Bordeaux allein zuständig, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsart.

8. Garantie
La Toison Douce garantiert, dass alle ausgewählten Produkte in Frankreich hergestellt und in Frankreich und Italien verarbeitet werden. In jedem Fall kann La Toison Douce nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden Vorschriften und Gesetze verantwortlich gemacht werden. Die Verantwortung von La Toison Douce beschränkt sich systematisch auf den Wert des betreffenden Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs, und zwar ohne die Möglichkeit des Rückgriffs auf die Marke oder das Unternehmen, das das Produkt herstellt.
In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie für Räumung und versteckte Mängel (Art. 1625 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Unter der Bedingung, dass der Käufer den versteckten Mangel nachweist, muss der Verkäufer rechtlich alle Folgen beheben (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches); wenn der Käufer vor Gericht geht, muss er dies innerhalb einer "kurzen Frist" ab der Entdeckung des versteckten Mangels tun (Art. 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

9. Verordnung des Europäischen Parlaments über Streitigkeiten

Gemäß Artikel 26 Absatz 2 des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union muss der Binnenmarkt einen Raum ohne Binnengrenzen umfassen, in dem der freie Verkehr von Waren und Dienstleistungen gewährleistet ist. Der Zweck dieser Verordnung ist die Einrichtung einer EU-weiten LRB-Plattform. Die OS-Plattform (Online-Streitbeilegung) sollte die Form einer interaktiven Website haben, die eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer bietet, die Streitigkeiten aus Online-Transaktionen außergerichtlich beilegen möchten.
"Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertrag" ist ein Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, bei dem der Unternehmer oder sein Vermittler Waren oder Dienstleistungen auf einer Website oder mit anderen elektronischen Mitteln anbietet, die der Verbraucher auf derselben Website oder mit anderen elektronischen Mitteln bestellt.
Bevor die Verbraucher ihre Beschwerde über die Plattform für die alternative Streitbeilegung (OS) einreichen, sollten sie von den Mitgliedstaaten ermutigt werden, den Gewerbetreibenden mit allen geeigneten Mitteln zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden
Erfahren Sie mehr über die europäische Regelung

10. Achtung des Privatlebens
Die Angabe der persönlichen Daten, die für die Zwecke des Fernverkaufs gesammelt werden, ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Weiterleitung der Bestellungen sowie für die Erstellung der Rechnungen unerlässlich sind. Sie werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. La Toison Douce ist besorgt um die Achtung Ihres Privatlebens. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Gemäß Artikel 40 des Gesetzes 78-17 "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, überprüfen, korrigieren, aktualisieren oder deren Löschung beantragen, indem Sie uns schreiben an: La Toison Douce 33124 AILLAS